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Allgemein

Kostet die Nutzung von ErsteNachhilfe.de etwas?

Wir bieten auf unserer Plattform kostenlose und kostenpflichtige Dienste und Funktionen an. Die Registrierung und das Eintragen von Angeboten und Gesuchen ist kostenlos (Basis-Mitgliedschaft).

Zusätzlich zur kostenfreien Basis-Mitgliedschaft bieten wir je nach Mitgliederkategorie gesonderte kostenpflichtige Dienste, die Mitglieder hinzu buchen können:

Anbieter von Nachhilfe oder Sprachunterricht können ihre Job-Chancen verbessern durch die kostenpflichtige Top-Anbieter-Mitgliedschaft.

Unterrichtsuchende können zur kostenlosen Basis-Mitgliedschaft eine Premium-Mitgliedschaft hinzubuchen: Vergleich Basis- und Premium-Mitgliedschaft für Unterrichtsuchende.
Für die Kontaktaufnahme zu Nachhilfelehrern bzw. Unterrichtsanbietern (Schreiben, Lesen, Beantworten von Volltextnachrichten, Einsehen und Anzeigen von Telefonnummern u.a. Kontaktinformationen) benötigen Unterrichtsuchende eine Premium-Mitgliedschaft.

Sprachpartner bzw. Tandempartner können zur kostenlosen Basis-Mitgliedschaft eine Premium-Mitgliedschaft hinzubuchen: Vergleich Basis- und Premium-Mitgliedschaft für Sprachpartner.
Basis-Sprachpartner können kostenlos Volltextnachrichten von Premium-Sprachpartnern lesen und beantworten.
Die erste Kontaktaufnahme zu Basis-Sprachpartnern ist nur für Premium-Sprachpartner möglich.

Ich habe nach der Anmeldung keine Bestätigungs-Mail erhalten.

Wenn Du nach der Anmeldung keine Bestätigungs-Mail erhalten hast, tue Folgendes:

Warte einige Minuten nach der Anmeldung. Der Versand der Bestätigungs-Mail kann ein paar Minuten dauern. Danach sieh im Spam-Ordner Deines Email-Providers nach, möglicherweise ist sie dort gelandet.

Andernfalls lass Dir über "Passwort vergessen" einen neuen Anmelde-Link an Deine Email-Adresse zusenden.

Möglicherweise hast Du auch Deine Email-Adresse falsch eingetragen. In diesem Fall musst Du Dich neu registrieren.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Um ein neues Passwort festzulegen und Dich wieder einzuloggen, folge bitte diesen Schritten:
  • Neuen Anmeldelink anfordern unter: Passwort vergessen.
  • Du erhältst eine E-Mail an Deine eingegebene und bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse.
  • Klicke in dieser E-Mail auf den Anmeldelink oder kopiere ihn in die Adressleiste Deines Browsers. (Wichtig: Der Anmeldelink funktioniert nur ein Mal.)
  • Auf der folgenden Seite klicke auf "Login".
  • Nach dem Klick kommst Du auf die Einstellungsseite Deines Kontos. Trage hier bitte ein neues Passwort Deiner Wahl ein.
  • Speichere die Änderung unten mit "Speichern"
  • Solltest Du keinen Button zum Einloggen sehen, sondern "Dokument nicht gefunden (404)", dann bist Du entweder SCHON EINGELOGGT (in diesem Fall siehst Du "Logout" oben rechts). Klicke auf "Start" oder auf das ErsteNachhilfe-Logo, danach auf "Mein Profil", danach auf "Profil ändern". Dort kannst Du ein neues Passwort festlegen.
    Andernfalls aktzeptiert Dein Browser keine COOKIES. Bitte ändere die Einstellungen Deines Browsers so, dass COOKIES AKZEPTIERT werden (Du findest die Einstellungen dazu unter: Extras->Einstellungen->Dateschutz->Cookies akzeptieren.)

Passwort ändern

Dein Passwort kannst Du ändern unter "Mein Profil" / "Profil ändern". Ganz unten dann "Speichern" nicht vergessen!

Anmeldung: Welche Kategorie soll ich wählen?

Willst Du Nachhilfelehrer finden und kontaktieren?
Dann wähle die Kategorie: "Ich suche Unterricht."
In dieser Kategorie kannst Du alle Nachhilfeanbieter kontaktieren.
Einen Vergleich Deiner Möglichkeiten findest Du hier.

Willst Du Sprachpartner bzw. Tandempartner finden und kontaktieren?
Dann wähle die Kategorie: "Ich suche Sprachtausch (Tandempartner)."
In dieser Kategorie kannst Du alle Sprachpartner bzw. Tandempartner kontaktieren.
Einen Vergleich Deiner Möglichkeiten findest Du hier.

Willst Du Nachhilfe anbieten und Schüler finden und kontaktieren?
Dann wähle die Kategorie: "Ich biete Unterricht."
In dieser Kategorie kannst Du kostenfrei alle Nachhilfesuchenden kontaktieren.

Kann ich in mehreren Kategorien gleichzeitig nutzen?

Nein. Du kannst immer nur entweder die Kategorie Nachhilfesuchender, Nachhilfeanbieter oder Sprachpartner nutzen.
Wenn Du mehrere Kategorien nutzen willst (z.B. Sprachpartner und Nachhilfesuchender oder Nachhilfeanbieter), registriere bitte je Kategorie ein separates Konto.

Wie kann ich eine falsche Mitgliedskategorie ändern?

Du hast Dich versehentlich in einer falschen Kategorie registriert, z.B. unter "Ich suche Unterricht." statt "Ich biete Unterricht" oder "Ich suche Sprachtausch"?

In diesem Fall lösche bitte Deine Mitgliedschaft und registriere Dich neu in der richtigen Kategorie. (Auf Deiner Start-Seite und unter "Mein Profil" findest Du einen Link, um Deine Mitgliedschaft zu löschen.)

Was bedeutet es, wenn mein Angebot oder Gesuche "inaktiv" ist?

Wenn Du Dein Angebot oder Gesuch auf "inaktiv" stellst, erscheint es nicht mehr in den Ergebnislisten der Suche.

Wenn Du Dein Angebot oder Gesuch auf "aktiv" stellst, erscheint es wieder in den Suchergebnissen und kann gefunden werden.

Ich habe einen passenden Nachhilfelehrer oder Sprachpartner gefunden

Wenn Du einen passenden Nachhilfelehrer oder Sprachpartner gefunden hast und keine Angebote mehr erhalten willst, deaktiviere oder lösche bitte Dein Gesuch unter "Mein Nachhilfegesuch" bzw. "Mein Tandemgesuch".

Wie kann ich mein Angebot oder Gesuch deaktivieren

Wenn Du vorübergehend Dein Angebot oder Gesuch deaktivieren willst, z.B. wenn Du als Nachhilfelehrer momentan genügend Schüler hast, kannst Du direkt auf Deiner Startseite den "Status" Deines Angebots oder Gesuchs auf "inaktiv" setzen. Du kannst es dort jederzeit wieder aktivieren.

Ein "inaktives" Angebot oder Gesuch erscheint nicht in den Suchergebnislisten.

Wie kann ich mein Angebot oder Gesuch löschen?

Dein Nachhilfeangebot, Nachhilfegesuch oder Tandemgesuch, kannst Du unter "Mein Nachhilfeangebot / Nachhilfegesuch / Tandemgesuch" löschen.

Achtung! Wenn Du Dein Angebot oder Gesuch löschst, kann sie nicht mehr reaktiviert werden.

Mitgliedschaft bei ErsteNachhilfe kündigen

Deine Mitgliedschaft bei ErsteNachhilfe kannst Du kündigen unter:
"Mein Profil" / "Mitgliedschaft löschen". Logge Dich dafür bitte ein.

Achtung! Wenn Du Deine Mitgliedschaft kündigst, werden alle Deine Daten aus unserer Datenbank gelöscht, auch Dein Angebot oder Gesuch. Dein gesamtes Konto kann dann nicht mehr reaktiviert werden.

Wenn Du nur vorübergehend Dein Angebot oder Gesuch für Nachhilfe, Unterricht oder Sprachtausch deaktivieren willst, kannst Du direkt auf Deiner Startseite den "Status" auf "inaktiv" und bei Bedarf später wieder auf "aktiv" setzen.

Benachrichtigungen oder Newsletter abbestellen

Um Benachrichtigungen über neue Inhalte oder Newsletter abzubestellen, logge Dich ein, gehe auf "Mein Profil" -> "Allgemein ändern". Entferne dann ganz unten das Häkchen bei: "Erinnerungen und Vorschläge ... erhalten". Speichere dann die Änderungen darunter mit "Speichern".

Wichtig: Benachrichtigungen über eingegangene Nachrichten anderer Mitglieder und Systemmitteilungen werden dadurch NICHT abgeschaltet.

Ich kann mich nicht einloggen. Was nun?

Wenn Du nach dem Absenden Deiner korrekten Login-Daten trotzdem nicht eingeloggt bist, hast Du in Deinem Browser COOKIES deaktiviert.

Bitte ändere die Einstellungen Deines Browsers so, dass COOKIES AKZEPTIERT werden (Du findest die Einstellungen dazu unter: Extras > Einstellungen > Datenschutz > Cookies akzeptieren.)

Probleme, Fragen, Hinweise

Solltest Du weitere Fragen oder Probleme bei der Benutzung von ErsteNachhilfe.de haben, schreibe uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.

Wir werden Deine Nachricht schnellstmöglich beantworten. - Dein ErsteNachhilfe Team -

Sicherheit, Qualität und Vertrauen

Sicherheit bei ErsteNachhilfe.de

Sicherheit, Vertrauen und Seriosität sind uns bei ErsteNachhilfe.de besonders wichtig. Dies betrifft auch die Benutzung unserer Plattform. Wir legen großen Wert darauf, die Daten unserer Nutzer zu schützen.

Aus diesem Grund werden die Daten unserer Mitglieder stets über eine sichere SSL-Verbindung übertragen.

Zum Schutz der Privatsphäre unserer Mitglieder erlauben wir keinen Zugriff auf E-Mail-Adressen oder vollständige Namen. Daher werden nur Vornamen vollständig angezeigt.

Wir überprüfen regelmäßig, dass die Profile, Angebote, Gesuche und Fotos unserer Mitglieder kein anstößiges, diffamierendes oder sonst rechtswidriges Material enthalten. Wir prüfen E-Mail-Adressen, Orte und Postleitzahlen auf Plausibilität.

Wir bieten Nachhilfelehrern und Sprachpartnern die Möglichkeit, ihre Identität und Integrität von uns prüfen zu lassen und ein Zertifikat "Verifiziertes Mitglied" zu erhalten. Dieses Zertifikat wird in den Profilen und Unterrichtsangeboten durch ein spezielles Icon angezeigt.

Über unser innovatives Bewertungssystem können Schüler und Eltern ihre Lehrkräfte bewerten. Diese Bewertungen werden in den Profilen und Unterrichtsangeboten der Lehrkräfte angezeigt und verbessern weiter die Möglichkeit, schnell eine passende Lehrkraft zu finden.

Was ist ein "Verifiziertes Mitglied"?

Das Zertifikat "Verifiziertes Mitglied" erhalten Nachhilfekräfte und Sprachpartner bei ErsteNachhilfe.de, wenn sie ihre persönliche Identität von uns anhand einer Kopie des Personalausweises oder Passes nachgewiesen haben und diese von uns überprüft und erfolgreich bestätigt wurde.

Mitglieder können damit freiwillig einen wichtigen Beitrag zu Sicherheit, Vertrauen und Seriosität in unserem Portal leisten.

Mit dem Zertifikat können Mitglieder die Attraktivität ihres Angebots aufwerten und haben dadurch bessere Chancen auf wertvolle Kontakte, Unterrichts-Jobs oder Sprachtauschkontakte.

Wie kann ich "Verifiziertes Mitglied" werden?

Um als Nachhilfelehrer oder Sprachpartner von ErsteNachhilfe.de das Zertifikat "Verifiziertes Mitglied" zu erhalten, benötigen wir eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses oder ein polizeiliches Führungszeugnis.

Unter "Meine Zertifikate" findest Du eine Anleitung, wie Du uns dieses Dokument schicken kannst.

Nutze die Möglichkeit, "Verifiziertes Mitglied" zu werden. Du erhöhst damit das Vertrauen bei Mitgliedern, die sich für Dein Angebot interessieren. Damit steigt Deine Chance auf gute Nachhilfe-Jobs oder Sprachtauschkontakte.

Bewertungen für Nachhilfelehrer

Nachhilfeschüler und Eltern können ihre Nachhilfelehrer bewerten. Dazu haben wir ein innovatives Bewertungssystem geschaffen, das es erlaubt, den Unterricht, die Fähigkeiten und die Qualitäten eines Nachhilfelehrers zu würdigen.

Dabei kann die Nachhilfekraft für ihren Unterricht eine Gesamt-Bewertung, einen Kommentar und einzelne Detailbewertungen erhalten, unter Anderem: Korrektheit der Angebotsinformationen; Erreichbarkeit und Kommunikation; Zuverlässigkeit bei Terminen; Kompetenz; Fähigkeit, verständlich zu erklären und Erfolg des Unterrichts.

Um ihre Nachhilfekraft zu bewerten, finden Schüler bzw. Eltern einen Link im Profil ihrer Lehrkraft.

Nachhilfelehrer finden Informationen, wie sie sich bewerten lassen können, in ihrem Profil unter "Meine Bewertungen".

Nachhilfe oder Sprachtausch anbieten oder finden

Kontaktaufnahme zwischen Suchenden und Anbietern

Du kannst passende Nachhilfeanbieter, -suchende oder Sprachpartner mit der Suchfunktion finden und Dir deren Profile anschauen oder für später als Kontakt merken.

Passende Anbieter oder Suchende kannst Du dann entweder mit der Nachrichtenfunktion oder (wenn vorhanden) per Telefon kontaktieren.
(Bitte kontrolliere regelmäßig den Nachrichteneingang, damit Du kein neues Angebot oder Gesuch verpasst. Wenn Du eine neue Nachricht erhältst, wirst Du aber auch per E-Mail benachrichtigt.)

Einschränkungen: Als Sprachpartner kannst Du nur Sprachpartner, als Nachhilfesuchender nur Nachhilfeanbieter, als Nachhilfeanbieter nur Nachhilfesuchende kontaktieren. Für weitere Möglichkeiten kannst Du eine zusätzliche Mitgliedschaft in der passenden Kategorie anlegen.

Um Nachhilfeanbieter zu kontaktieren, benötigst Du eine Premium-Mitgliedschaft.
Du kannst jedoch auch als Basis-Mitglied "Anfragen" an Nachhilfeanbieter schicken. Wenn Du eine Anfrage an einen Nachhilfeanbieter schickst, wird dieser per E-Mail benachrichtigt. Er kann sich dann Dein Gesuch ansehen und Dir dann mitteilen, ob er Interesse an der Übernahme des Unterrichts hat oder nicht.
Information zu Basis- und Premium-Mitgliedschaft für Nachhilfesuchende

Sprachpartner können als Basis-Mitglieder Nachrichten von Premium-Sprachpartnern lesen und beantworten.
Um Basis-Sprachpartner zu kontaktieren, benötigst Du eine Premium-Mitgliedschaft.
Information zu Basis- und Premium-Mitgliedschaft für Sprachpartner

Nachhilfeangebot eintragen und Jobs finden

  • Trage Dein Nachhilfeangebot ein unter „Mein Nachhilfeangebot“! (Ohne ein Angebot bekommst Du natürlich keine Anfragen von Nachhilfesuchenden!)
  • Gestalte Dein Angebot möglichst vollständig, aussagekräftig und natürlich wahrheitsgemäß!
    Nachhilfesuchende erhalten hier den ersten Eindruck von Dir und entscheiden, ob sie Dich kontaktieren wollen oder nicht!
  • Ganz wichtig: Trage Postleitzahl, Ort und Fächer korrekt ein. Andernfalls kann Dein Angebot nicht gefunden werden
  • Lade in Deinen Profileinstellungen ein Bild von Dir hoch. Angebote mit Bild erhalten mehr Anfragen von Schülern.
  • Werde ein verifiziertes Mitglied. Dein Angebot wird dadurch attraktiver und Du erhältst eine bessere Position in den Suchergebnissen. Weiteres dazu findest Du unter Meine Zertifikate.
  • Lass Dich von Deinen Schülern bewerten. Weiteres dazu findest Du unter „Meine Bewertungen“.
  • Aktualisiere regelmäßig Dein Angebot. Achte darauf, dass es „aktiv“ ist. Andernfalls wird es in den Suchergebnissen nicht angezeigt.
  • Logge Dich regelmäßig ein und prüfe Dein Postfach auf neue Nachrichten, damit Du schnell auf Jobanfragen antworten kannst. Wenn Du eine neue Nachricht erhältst, wirst Du per E-Mail benachrichtigt.
  • Wenn Du unsicher bist, ob Dein Angebot gut gestaltet ist und unseren Richtlinien entspricht, kontaktiere uns bitte. Wir helfen Dir gern und geben Dir Verbesserungsvorschläge!

Position meines Nachhilfeangebots in den Suchergebnissen verbessern

Je höher Dein Angebot in den Suchergebnissen erscheint, desto größer ist Deine Chance auf ein Jobangebot. Folgende Parameter verbessern die Position Deines Angebots in den Suchergebnissen:

  • Regelmäßiges Login und Aktuelles Nachhilfeangebot
  • Status „Verifiziertes Mitglied“
  • Bewertungen Deiner Schüler
  • Status "Top-Anbieter": Dein Angebot wird in den Suchergebnissen für Deinen Standort bevorzugt. (Mehr Information)

Nachhilfelehrer als Top-Anbieter

Nachhilfe-Anbieter können optional in ihrem kostenfreien Basis-Konto eine kostenpflichtige Mitgliedschaft als "Top-Anbieter" buchen, um ihr Nachhilfeangebot aufzuwerten. Mehr Information

Nachhilfegesuch veröffentlichen

  • Trage Dein Nachhilfegesuch ein unter „Mein Nachhilfegesuch“! (Ohne ein Gesuch bekommst Du natürlich keine Angebote von Nachhilfeanbietern!)
  • Gestalte Dein Gesuch möglichst vollständig, aussagekräftig und natürlich wahrheitsgemäß
  • Ganz wichtig: Trage Postleitzahl, Ort und Fächer korrekt ein. Andernfalls kann Dein Gesuch nicht gefunden werden.
  • Aktualisiere regelmäßig Dein Gesuch. Achte darauf, dass es „aktiv“ ist. Andernfalls wird es in den Suchergebnissen nicht angezeigt.
  • Logge Dich regelmäßig ein uns prüfe Dein Postfach auf neue Nachrichten, damit Du schnell auf Angebote antworten kannst. Wenn Du eine neue Nachricht erhältst, wirst Du per E-Mail benachrichtigt.
  • Wenn Du unsicher bist, ob Dein Gesuch gut gestaltet ist und unseren Richtlinien entspricht, kontaktiere uns bitte. Wir helfen Dir gern und geben Dir Verbesserungsvorschläge!

Tandemgesuch eintragen und Sprachpartner finden

  • Trage Dein Tandemgesuch ein unter „Mein Tandemgesuch“! (Ohne ein Gesuch bekommst Du natürlich keine Nachrichten von anderen Sprachpartnern!)
  • Gestalte Dein Gesuch möglichst vollständig, aussagekräftig und natürlich wahrheitsgemäß! Andere Sprachpartner erhalten hier den ersten Eindruck von Dir und entscheiden, ob sie Dich kontaktieren wollen oder nicht!
  • Ganz wichtig: Trage Postleitzahl, Ort und Fächer korrekt ein. Andernfalls kann Dein Gesuch nicht gefunden werden
  • Lade in Deinen Profileinstellungen ein Bild von Dir hoch. Gesuche mit Bild erhalten mehr Anfragen von anderen Sprachpartnern.
  • Werde ein verifiziertes Mitglied. Dein Gesuch wird dadurch attraktiver und Du erhältst eine bessere Position in den Suchergebnissen. Weiteres dazu findest Du unter Meine Zertifikate.
  • Aktualisiere regelmäßig Dein Gesuch. Achte darauf, dass es „aktiv“ ist. Andernfalls wird es in den Suchergebnissen nicht angezeigt.
  • Logge Dich regelmäßig ein uns prüfe Dein Postfach auf neue Nachrichten, damit Du schnell auf Nachrichten von anderen Sprachpartnern antworten kannst.
  • Wenn Du unsicher bist, ob Dein Gesuch gut gestaltet ist und unseren Richtlinien entspricht, kontaktiere uns bitte. Wir helfen Dir gern und geben Dir Verbesserungsvorschläge!

Position meines Tandemgesuchs in den Suchergebnissen verbessern

Je höher Dein Tandemgesuch in den Suchergebnissen erscheint, desto größer ist Deine Chance auf Kontakt zu anderen Sprachpartnern. Folgende Parameter verbessern die Position Deines Angebots in den Suchergebnissen:
  • Premium-Mitgliedschaft (mehr Information)
  • Zertifikat als „Verifiziertes Mitglied“
  • Regelmäßiges Login